【できる上司は会話が９割】林 健太郎

抜き書き

部下の相談には「答えない」。その代わり、２つのスキルが必要。
①部下が言った通り「復唱する」
②部下の発言に「合いの手」を入れる。

今、私はこういう『帽子』をかぶっていて、その帽子の立場から話をします。としっかりと相手に伝える。

自分の発言や行動、態度などが、まわりにどのような影響を及ぼすのかを予測する能力が、上司には求められる。

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